Voy a contarte algunas estrategias de fidelización de clientes que impactarán directamente en tu cuenta de resultados. ¿Por qué? Pues porque según un estudio de la escuela de negocios de Harvard, si consigues que aumentar en un 5% los clientes que se queden más tiempo contigo, tus beneficios aumentarán entre el 25% y el 95%. Siendo así, parece importante conocer cómo fidelizar a los clientes. (más…)
Una de las preguntas que más se repiten en la cabeza de cualquiera que tenga o sea responsable de un negocio es por qué compran los clientes. En otras ocasiones, he escrito sobre conseguir clientes e incluso sobre qué, cómo, cuando y donde compran tus clientes, así que ya tocaba hablar acerca de por qué el cliente se decide por un producto y no por otro. (más…)
Al hilo de este artículo titulado “Los jóvenes españoles, los que menos quieren emprender del sur de Europa”, se ha generado un debate en LinkedIn sobre los motivos de las pocas ganas de emprender de los jóvenes. No seré yo quien opine sobre si no haber fomentado el espíritu emprendedor es culpa del sistema educativo, de Wert (o el Ministro de turno) o de los profesionales que forman a los chicos, de la sociedad, el gobierno y sus apuestas o falta de ellas, los padres, los amigos o los enemigos. (más…)
Hacer crecer una empresa es el objetivo de cualquiera que tiene un negocio, pero la estadística dice que el 80% de las Pymes fracasa antes del quinto año. Esta estadística también se cumple en el mundo digital. Te voy a contar desde mi experiencia cuáles son los 7 errores que con más frecuencia se comenten a la hora de hacer crecer una empresa. (más…)
¿Quieres saber qué modelo de negocio es el mejor para la transformación digital de empresas? Te cuento 4 modelos de negocio y los secretos de los que han tenido éxito. (más…)
Finalmente te has convencido que tienes que captar clientes en internet para que tu negocio pueda seguir creciendo y no muera. Ahora vienen las grandes dudas, como en la canción (estoy romántico hoy): ¿y cómo es él? ¿en que lugar te compra a ti? ¿a que dedica su tiempo libre? ¿Cómo llego a él y qué hago para que no se vaya? Esta última no formaba parte de la canción, pero también es un interrogante que hay que despejar. (más…)
Este año que termina ha sido increíble. Como decía el torero, en dos palabras “in-prezionante”: emocionalmente como una montaña rusa de doble tirabuzón, en lo personal me lo llevo lleno de los míos y en lo profesional he crecido exponencialmente. (más…)
Ha llegado la Navidad y seguro que tu familia te está sondeando sobre lo que te gustaría que te regalaran este año. Tienes pendiente con tu negocio lanzarte al mundo digital, vender a clientes en internet, pero no sabes como o te resulta complicado. Este año te voy a dar algunas ideas de regalos diferentes para captar clientes en internet y transformar tu negocio o ayudar a alguien que esté pensando en hacerlo. (más…)
Una de mis pasiones es cómo puede cambiar nuestra sociedad a través de la educación, cómo pueden los niños aprender a ser emprendedores, entre otras cosas. Estoy poniendo mi granito de arena para que suceda. Estamos transformando la educación. ¿Quieres saber como? (más…)
Uno de los miedos más grandes que tienen las empresas a la hora de digitalizar su negocio es el impacto social negativo que se puede generar cuando hay un cliente insatisfecho. La buena noticia es que puedes darle la vuelta y convertir un cliente disgustado en un recurso valioso para ti. (más…)
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