5 pasos para convertir un cliente insatisfecho en el mejor aliado

Uno de los miedos más grandes que tienen las empresas a la hora de digitalizar su negocio es el impacto social negativo que se puede generar cuando hay un cliente insatisfecho. La buena noticia es que puedes darle la vuelta y convertir un cliente disgustado en un recurso valioso para ti. (más…)

El nuevo embudo de ventas para captar al cliente

A ver si te suena: hasta hace relativamente poco tiempo, tenías muy claro que acciones debías hacer para atraer a los clientes a tu negocio. Ahora, parece que se te escapan entre los dedos. Eso es porque hay un nuevo embudo de ventas para captar al cliente y aun no lo estás aplicando. La buena noticia es que tiene remedio. (más…)

Ponencia en el I Congreso Nacional de Tecnologías de Emergencias

Los días 12 y 13 de Marzo se organiza el I Congreso Nacional de Tecnologías de Emergencias ( por parte de la asociación ITEM (Instituto de Tecnologías en Emergencias) y Grupo Atenea en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación - Universidad Politécnica de Madrid. (más…)