Hablemos de equipos… y de innovación – Enrique Arias Muñoz

La semana pasada, a colación de un post en el blog de «Salud con cosas» titulado Redes Sociales y Emergencias: el caso de #ardevalencia donde queda reflejado a través del episodio de los últimos incendios de Valencia, como la sobrealimentación descoordinada y a destiempo de información en las RRSS puede no solo confundir, sino además bloquear a los servicios de emergencias que están trabajando, un grupo de internautas y tuiteros comenzamos un intercambio de opiniones muy interesante y enriquecedor (al menos para mi, por todo lo que aprendí de algunas de las personas que más saben de esto) en http://www.emergencias112.net (actualizado ene-2014: ten encuenta que la página anterior ya no está en funcionamiento, ya que  Juan Luis Castellví, responsable del foro, lo ha migrado al blog De lo divino y lo humano) sobre cómo se puede mejorar el uso de las redes sociales en casos de emergencias y catástrofes.

Estas son las opiniones más relevantes de mis contertulios y con las que yo me quedo del debate, si bien te animo a que lo leas entero y aportes tus comentarios, opiniones y saques tus propias conclusiones:

•  “Hace falta tener fuentes directas que no cesen de dar información actualizada y tengan capacidad de responder a las dudas de la población. Ya no vale ser «el NO-DO”” @jldecastellvi.

•  “cada Comunidad Autónoma debería tener una página web oficial de emergencias donde informar a la población. Algo así como un «Cuartel General» o «Base» donde dirigirse para recibir información. Además estar presente en Twitter y Facebook es un complemento positivo pero no el centro de nuestra estrategia global en Internet” @Alfredo_112

•  “Paginas Web actualizadas ( (…) habría que acercar los 112 al publico general y usar un lenguaje asequible y poco técnico)”  Nicohe_112And

•  “Para mi la web es fundamental y de hecho debería ser el eje de todo… Ningún tuit sin enlace (para confirmar la información)” @manyez

• “La administración que gestione la información de emergencia no puede improvisar su política de comunicación. Lo que no funciona en el ordinario no va a funcionar en el extraordinario. Hay que convertirse en el «influencer» de referencia.” @LuisSerranoR